FAQ

Les produits LUDI sont conçus en France, à Tours (Indre-et-Loire), par la société JBM, et fabriqués en Asie. Le lieu de fabrication est indiqué sur l’étiquetage de chaque produit. LUDI est une marque française créée en 1994. Ses fournisseurs sont sélectionnés pour leur capacité à garantir qualité et sécurité, et chaque produit est testé par des laboratoires indépendants et agréés.

Oui, chaque produit LUDI est testé par un laboratoire expert selon les réglementations européennes avant sa mise sur le marché. La sécurité est prise en compte dès la conception et le choix des matériaux, puis les produits sont contrôlés à chaque arrivage pour garantir une qualité constante.

Le marquage CE atteste qu’un jouet est conforme à la réglementation européenne. Il est obligatoire, et figure sur tous les produits LUDI classés « jouets ».

Cette mention atteste qu’un article de puériculture remplit les exigences de sécurité européennes. Elle est obligatoire sur les produits LUDI classés « articles de puériculture ».

Non, les tests chimiques réalisés sur les articles LUDI en plastique ne détectent pas la présence de phtalates. Tous les articles LUDI sont testés par des laboratoires agréés indépendants, pour vérifier leur conformité aux normes européennes sur les substances chimiques toxiques pour les enfants.

Non, les tests chimiques réalisés sur les articles LUDI en plastique ne détectent pas la présence de bisphénol A (BPA). Ces tests sont menés par des laboratoires agréés indépendants, selon les normes européennes en vigueur.

Tous les produits LUDI concernés sont conformes à la réglementation sur le formamide, en vigueur depuis 2011 pour les tapis puzzle en mousse. Le formamide est une substance chimique parfois utilisée comme assouplissant et anti-odeur dans les plastiques, en particulier dans les tapis en mousse.

Tous les produits LUDI concernés sont conformes à la réglementation en vigueur sur le cadmium. Le cadmium est un élément métallique qui peut être utilisé pour stabiliser les matières plastiques.

Oui, une odeur forte mais non nocive peut être présente à l’ouverture. Aérez le tapis pendant 24 heures, puis lavez-le à la main, à grande eau froide, avant la première utilisation.

Le lavage dépend de la matière :

• Produits en mousse : à la main, à grande eau froide.
• Matelas des tapis d’éveil : en machine à 30 °C, sans essorage.
• Produits en polyester, PVC ou plastique : avec un chiffon humide.
• Calendriers : à la main, à grande eau froide, puis séchage à plat.

L’âge indiqué sur nos emballages est une aide a la vente qui n’a rien d’obligatoire ni de normalisé. Il s’agit d’un conseil pour vous orienter au mieux lors de votre choix/achat.
Toutefois méfiance ! Si ce logo est apposé sur l’emballage  cela signifie que le produit pourrait être dangereux pour votre enfant de moins de 36 mois

Les produits LUDI sont vendus dans les enseignes de jouets et de puériculture en France métropolitaine et dans les DOM-TOM, ainsi que chez des distributeurs internationaux. Retrouvez la liste de nos lieux de vente.

Contactez-nous via notre page contact, en précisant l’objet de votre demande. Pour toute autre réclamation, adressez-vous au magasin où vous avez acheté le produit.

Retrouvez nos vidéos de pliage et d’installation sur YouTube : elles montrent les gestes à effectuer, car le pliage des produits pop-up demande un petit coup de main.